আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

০১ ভূমিকা

jete7 বাংলাদেশের একটি প্রিমিয়াম অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতিমালা") ব্যাখ্যা করে যে jete7 কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট (jete7.lat) এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচনা করা হবে। আপনি যদি এই নীতিমালার কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

০২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

jete7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে এই তথ্যগুলির বিশ্লেষণ দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের উদ্দেশ্যে)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

কার্যক্রম-সংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড
• প্ল্যাটফর্মে লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ
• ব্যবহৃত ডিভাইস, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)

যোগাযোগ তথ্য

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইল কথোপকথনের রেকর্ড
• অভিযোগ, প্রতিক্রিয়া ও সহায়তার অনুরোধ

০৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

jete7 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া, জমা ও উত্তোলনের ফর্ম এবং সহায়তার সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা এবং পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক) থেকে প্রাপ্ত তথ্য, যা আমাদের আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে jete7 সুস্পষ্ট আইনি ভিত্তি নিশ্চিত করে। আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

০৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য জে nete7 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (ন্যূনতম আমানত ৳২০০, ন্যূনতম উত্তোলন ৳৮০০)
• গেমিং পরিষেবা, বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা
• VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে

নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ সম্মতি

• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• বয়স যাচাইকরণ — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা নিশ্চিত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা
• অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা ও আইনি রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ

যোগাযোগ ও বিপণন

• গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা আপডেট ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা

০৫ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

jete7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য ভাগাভাগি সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

পরিচয় যাচাইকরণ সেবা

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বিশ্বস্ত পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

প্রযুক্তি ও অবকাঠামো অংশীদার

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য) এবং ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। jete7 এই অংশীদারদের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি বজায় রাখে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হলে jete7 সেই অনুযায়ী কাজ করবে। এ ক্ষেত্রে আমরা আইনত সম্ভব হলে আপনাকে অগ্রিম অবহিত করার চেষ্টা করব।

০৬ কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jete7 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলি আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সহায়তা করে।

প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার প্রথম পছন্দ, সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলি ব্যবহার করা হয়। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে তাতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

বিশ্লেষণাত্মক কুকি

প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এই কুকিগুলি ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী (অ্যানোনিমাইজড) হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি ব্লক করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jete7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষা স্তর বিদ্যমান:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত আর্থিক তথ্য ও পরিচয়মূলক নথি, সর্বোচ্চ এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড ও নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ, লগইন বিজ্ঞপ্তি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষার মধ্যে থাকে।
• ফেয়ার প্লে: গেমিং ফলাফলের নিরপেক্ষতা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে স্বতন্ত্র যাচাই ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় jete7 প্রযোজ্য আইন অনুসারে দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

০৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

jete7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতি নিচে বর্ণিত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও একটি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক ও লেনদেন তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগ ও সহায়তার তথ্য: মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদান ও প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে একটি যুক্তিসংগত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রত্যাবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়।

০৯ আপনার অধিকার

jete7 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি জানতে পারবেন jete7 আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছে এবং সেই তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ রাখতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন, বিশেষত বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোগত, পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে আপনি যেকোনো সময় সরে আসতে পারবেন।

১০ নাবালকদের সুরক্ষা

jete7 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের দৃষ্টিতে আসে যে কোনো অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির দ্বারা পরিচালিত হচ্ছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ আমাদের জানান।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

jete7 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশকেন্দ্রিক একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের কিছু প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার আন্তর্জাতিক সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সমস্ত আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা আমাদের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• আপনার তথ্য কখনো অনিরাপদ বা অপর্যাপ্ত সুরক্ষিত পরিবেশে প্রক্রিয়া করা হয় না।

১২ নীতিমালার পরিবর্তন

jete7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে: নতুন পরিষেবা সংযোজন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংশোধন অথবা আমাদের পরিচালনা পদ্ধতির উন্নয়ন।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব (প্রয়োজনে)।
• নতুন নীতিমালার কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিমালায় সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

১৩ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা বিষয়ক দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। jete7-এর গ্রাহক সহায়তা ২৪/৭ পাওয়া যায় — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ, ২৪/৭

আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্য বা সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।